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よくある質問・お手続き
チケットは、長崎スタジアムシティアプリ上で電子チケットを発行いたします。
チケットの発行は公演直前を予定しておりますので、しばらくお待ちください。
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お使いのスマートフォンのOSバージョンが、アプリに対応していない可能性がございます。
お手数ですが、下記の方法でスマートフォンのOSバージョンをご確認ください。
■対応OSバージョン ・iOS 16.0以降
・Android 9以降
※2025年3月中旬より、アプリのアップデートに伴い対応OSバージョンが変更となりました。
■OSバージョンの確認方法 ・iPhoneのバージョン確認方法
・Android端末のバージョン確認方法 ■OSバージョンアップ方法 ご確認の結果、OSバージョンが対応していない場合は、アプリの正常な動作のため、OSのバージョンアップをお願いいたします。
・iPhone端末：
「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」 ・Android端末：
「設定」アプリの中に「システムアップデート」や「ソフトウェアアップデート」 ※端末によっては操作方法が異なる可能性があります。 詳細なバージョンアップの方法につきましても、お近くの携帯電話販売店や、各OSのヘルプページをご参照ください。
サッカー・バスケットのチケットの分配をキャンセルしたい。
スタジアムシティ会員から退会したい。
お手数ですが、下記の方法でスマートフォンのOSバージョンをご確認ください。
■対応OSバージョン ・iOS 16.0以降
・Android 9以降
※2025年3月中旬より、アプリのアップデートに伴い対応OSバージョンが変更となりました。
■OSバージョンの確認方法 ・iPhoneのバージョン確認方法
・Android端末のバージョン確認方法 ■OSバージョンアップ方法 ご確認の結果、OSバージョンが対応していない場合は、アプリの正常な動作のため、OSのバージョンアップをお願いいたします。
・iPhone端末：
「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」 ・Android端末：
「設定」アプリの中に「システムアップデート」や「ソフトウェアアップデート」 ※端末によっては操作方法が異なる可能性があります。 詳細なバージョンアップの方法につきましても、お近くの携帯電話販売店や、各OSのヘルプページをご参照ください。
以下の「会員の退会はこちら」からお手続きください。