자주 묻는 질문

Q. 티켓은 언제, 수중에서 확인할 수 있습니까?

A. 티켓은 나가사키 스타디움 시티 앱에서 전자 티켓을 발행합니다.
티켓 발행은 공연 직전을 예정하고 있으므로 잠시 기다려주십시오.

Q.스타디움 시티 Wi-Fi에 연결되지 않는다.

A.

Android의 경우, 단말기 의존의 영향으로 스타디움 시티 Wi-Fi에 접속할 수 없는 경우가 있습니다. 아래와 같은 방법으로 해소하는 경우가 있으므로 시험해 주세요.
1. 설정 앱을 실행하고 네트워크 및 인터넷 설정을 엽니다.
2. Wi-Fi를 끄고 네트워크 설정 열기
3. 「공개 네트워크 통지」를 ON으로 한다
4. 다시 Wi-Fi를 켜고 Android를 다시 시작합니다.
5. 재부팅 후 "네트워크 허용"이라고 나오면 "허가"
※ 몇 분 후에 침묵에 나오는 경우도 있습니다.
6. 그 후 다시 스타디움 시티 앱에서 Wi-Fi 연결

Q.스타디움 시티 앱 업데이트를 할 수 없다.

A.

스마트폰의 OS 버전이 앱과 호환되지 않을 수 있습니다.
죄송합니다만, 아래의 방법으로 스마트폰의 OS버전을 확인해 주십시오.
■대응 OS 버전 · iOS 16.0 이상
· Android 9 이상
※2025년 3월 중순부터 앱 업데이트에 따라 대응 OS 버전이 변경되었습니다.
■OS 버전 확인 방법 · iPhone 버전 확인 방법
· Android 기기 버전 확인 방법 ■OS 버전 업 방법 확인 결과, OS버전이 대응하고 있지 않은 경우는, 앱의 정상적인 동작 때문에, OS의 버전 업을 부탁드리겠습니다.
・iPhone 단말：
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 ・Android 단말:
'설정' 앱 안에 '시스템 업데이트'와 '소프트웨어 업데이트' ※ 단말에 따라 조작 방법이 다를 수 있습니다. 자세한 버전 업 방법에 대해서도 가까운 휴대 전화 판매점이나 각 OS의 도움말 페이지를 참조하십시오.

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