자주 묻는 질문
- 티켓은 언제 수령할 수 있나요?
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티켓은 나가사키 스타디움 시티 앱에서 전자 티켓 형식으로 발행합니다.
티켓은 공연 직전에 발행을 진행하고 있으므로 잠시 기다려주십시오. - 스타디움 시티 Wi-Fi에 연결되지 않습니다
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Android의 경우, 단말기 의존의 영향으로 스타디움 시티 Wi-Fi에 접속할 수 없는 경우가 있습니다. 아래와 같은 방법으로 해결되는 경우가 있으므로 시험해 주세요.
1. 설정 앱을 실행하고 네트워크 및 인터넷 설정을 엽니다.
2. Wi-Fi를 끄고 네트워크 설정 열기
3. 「공개 네트워크 통지」를 ON으로 한다
4. 다시 Wi-Fi를 켜고 Android를 다시 시작합니다.
5. 재부팅 후 "네트워크 허용"이라고 나오면 "허가"
※ 몇 분 후에 침묵에 나오는 경우도 있습니다.
6. 그 후 다시 스타디움 시티 앱에서 Wi-Fi 연결 - 스타디움 시티 앱 업데이트를 할 수 없습니다.
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스마트폰의 OS 버전이 앱과 호환되지 않을 수 있습니다.
죄송합니다만, 아래의 방법으로 스마트폰의 OS버전을 확인해 주십시오.
■대응 OS 버전 · iOS 16.0 이상
· Android 9 이상
※2025년 3월 중순부터 앱 업데이트에 따라 대응 OS 버전이 변경되었습니다.
■OS 버전 확인 방법 · iPhone 버전 확인 방법
· Android 기기 버전 확인 방법 ■OS 버전 업 방법 확인 결과, OS버전이 대응하고 있지 않은 경우는, 앱의 정상적인 동작을 위해, OS의 버전 업을 부탁드리겠습니다.
・iPhone 단말：
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 ・Android 단말:
'설정' 앱 안에 '시스템 업데이트'와 '소프트웨어 업데이트' ※ 단말에 따라 조작 방법이 다를 수 있습니다. 자세한 버전 업 방법에 대해서도 가까운 휴대 전화 판매점이나 각 OS의 도움말 페이지를 참조하십시오. - 축구 바구니 티켓 분배를 취소하고 싶습니다.
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- 애완동물을 동반할 수 있습니까?
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보조견(맹도견, 보조견, 청도견)을 제외하고, 원칙적으로 애완동물의 동반은 일부 에리어만 가능하게 하고, 고객끼리의 트러블 방지를 위해, 이하의 룰을 마련하고 있습니다.
【부탁】
경기장에서 축구 경기 개최 시에는 장내가 매우 혼잡하므로 애완동물 동반은 삼가해 주십시오.
【애완동물 동반 가능 에리어】
다음 지역에서는 애완동물 동반이 가능합니다.
・입체 주차장
・상업동 주차장
・옥외 콩코스 부분. ※경기장내, 좌석 스탠드에의 동반은 불가합니다.
・옥외 광장
※보조견은 상기에 관계없이 동반하실 수 있습니다. 등록증을 지참해 주십시오.【애완동물 동반 규칙】
애완동물을 동반하는 고객은 안전하고 편안한 환경을 유지하기 위해 다음 규칙을 준수해야 합니다.
・배낭, 카트, 포옹, 게이지를 이용하거나 리드를 붙여 산책이 가능합니다.
・매너웨어(기저귀)를 반드시 착용한 후, 가능한 한 리드를 짧게 가져가 주세요.
・배설물의 후시말은 주인님이 책임을 져 가 주세요.
・나온 쓰레기는 반드시 가지고 가 주세요.
・테라스 등의 책상에는 애완동물을 태우지 마십시오. 또, 의자(소파석이나 벤치 등)에 태우는 경우는, 반드시 매너 시트등을 깔아, 위생면에 배려해 주세요.
・연결 방지는 금지입니다.
・보조견의 동반은 등록증을 지참해 주세요.
※규칙을 지킬 수 없는 경우는, 퇴장을 부탁하는 경우가 있습니다. 모든 고객에게 기분 좋게 시설을 이용하기 위해, 이해와 협력을 부탁드립니다.
