Q&Aよくある質問

車椅子での入店は、できますか？: 可能です。レストランへの入場方法などについては、ホテルまでお問合わせください。
https://www.nagasakistadiumcity.com/stadiumcityhotel/contact/

入場時、年齢制限はありますか？: はい、ございます。
未就学児童のご入店はお断りさせていただきます。小学生以上のお子様については、通常のミュージックフィーでお席をご用意させていただきます。18歳未満の方のご来店には成人(高校生不可)のご同伴が必要です。高校生のみのご入場はご遠慮ください。

飲食代の支払いは、いつすれば良いですか？: お帰りの際にお支払いください。
クレジットカード・各種電子決済がご利用いただけます。
(現金のご利用はいただけません)

禁煙席は、ありますか？: 全席禁煙となります。

クロークはありますか？: はい。店舗エントランス付近にご用意しております。
ただし、ご貴重品はお客様のお手元での管理をお願いしております。

駐車場はありますか？: はい、御座います。事前予約制となっております。
詳しくは下記ページをご覧ください。
https://www.nagasakistadiumcity.com/parking/

店頭での支払い方法を教えてください。: クレジットカード・各種電子決済がご利用いただけます。
(現金のご利用はいただけません)

予約の申し込みをした本人がいないと、受付をすることはできませんか？: 同じグループでしたら、予約の申し込みをした方以外でも受付をしていただけます。
公演当日に予約申し込みをした方が来店されない場合は事前にお電話で、予約申し込みをされたご本人様より、来店される方のお名前をお申し出いただきますようお願い申し上げます。

写真の撮影をしてよいですか？: 無料ライブは撮影OKですが、有料公演はお断りさせていただきます。

ドレスコードはありますか？: ドレスコードは設けておりません。
当日の公演、出演するアーティストの雰囲気に合わせてファッションもお楽しみください。

補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬等）を連れて入店することはできますか？: 入店可能です。事前にご連絡いただきオペレーターまでお伝えください。
※ お席に関してはこちらである程度指定をさせていただく場合がございます。

1度の申込で何枚購入できますか？: イベントごとに異なります。

席の指定はできますか？: お席のご指定はできません。

チケットは再発行できますか？: チケットは紛失、盗難などいかなる場合でも再発行はできませんので充分にご注意ください。

チケットはキャンセルできますか？: ご購入成立後のチケットの、キャンセル・変更、及び公演中止以外の払い戻しはご事情の如何に関わらず一切お断りしております。予めご了承の上、お買い求めください。

チケットは譲渡できますか？: 営利目的によるチケットや座席番号の購入、譲渡・転売行為はいかなる場合もお断りいたします。

アルコールは提供されますか？: 20歳未満のお客様へのアルコール類のご提供はいたしません。ご入場の際に年齢確認のため、身分証のご提示をお願いする場合がございます。

子供は入れますか？: 未就学児のご入場はお断りさせていただきます。

食事アレルギーには、対応できますか？: アレルギー対応等が必要なお客様は、事前に0120-101ｰ477（9:00～18:00 ※土日・祝日含む）までご連絡をお願い致します。

車いすでの入店はできますか？: 可能です。レストランへの入場方法などについては、ホテルまでお問合わせください。 https://www.nagasakistadiumcity.com/stadiumcityhotel/contact/

カメラやスマホで撮影できますか？: 無料ライブは撮影OKですが、有料公演はお断りさせていただきます。

公演内容が変わることがありますか？: 都合により、出演者、公演内容の一部を変更する場合もございますのであらかじめご了承ください。

忘れ物をしたらどうなりますか？: 会場内におけるトラブル、盗難、紛失等につきましては、主催者は一切の責任を負いかねます。

スタンド花、楽屋花を送りたい。: 店舗での受け取りは可能ですが、設置有無は公演により異なります。送付先住所：〒850-0046 長崎県長崎市幸町７番１号スタジアムシティホテル長崎14F THE CLUB NAGASAKI 宛 ※ 撤去につきましては、公演日の翌日にご手配ください。

公演当日に支払いをした飲食代の領収書の発行はできますか？: はい、可能です。ご精算後、店内のスタッフに飲食代の領収書の発行をお申しつけ下さい。