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常见问题/程序
票什么时候能在手上确认呢?
门票将以电子票形式在长崎体育场城应用程序上发行。
门票将在演出前发售,请耐心等待。
无法更新体育场城市应用程序。
您使用的智能手机的OS版本有可能不支持应用程序。
请使用以下方法确认智能手机的操作系统版本。
■支持的操作系统版本
·iOS 16.0或更高版本
·Android 9或更高版本
※从2025年3月中旬开始,随着应用程序的更新,相应的OS版本也发生了变化。
■如何确定操作系统版本?
·
确认iPhone版本的方法
·
Android终端的版本确认方法
■操作系统版本升级方法
如果确认的结果是不支持OS版本,为了应用程序的正常运行,请升级OS版本。
·iPhone终端:
“设定”>常规>软件更新
·Android终端:
“设置”应用程序中的“系统更新”或“软件更新”
※根据终端,操作方法可能有所不同。
有关升级的详细说明,请参阅当地的手机经销商或操作系统帮助页面。
我想取消足球和篮球票的分配。
请从票务网站取消分配。
取消分发的步骤在这里
票务网站在这里
我想退出体育场城市会员。
请在以下的“会员退会请点击这里”办理手续。
会员的退会请点击这里
体育场城市会员退会
【退会时的注意事项】
收费服务:以下的收费订阅不会自动解约,所以退会前请务必通过各粉丝俱乐部我的页面办理解约手续。
V-LOVERS (V・法伦长崎)
VELCAS (长崎韦尔卡)
储备PAY和储备:如果您退出,您拥有的所有储备PAY余额和应计等级都将到期。
历史信息:过去的使用历史(观看比赛的历史,餐厅使用等)在退会后将无法确认。
其他服务:必须注册应用会员的预约・购买服务将无法使用。
重新登记:重新登记不会恢复到期余额或历史记录。
未结算的费用:酒店的住宿费用 (包括当天现场支付) 和取消费用等,退会时如果有未结算的费用,退会后也会继续进行申请。
我确认了退会相关注意事项的内容,了解了。
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