常见问题

Q. 票什么时候能在手上确认呢?

A. 门票将以电子票形式在长崎体育场城应用程序上发行。
门票将在演出前发售，请耐心等待。

Q.体育场城市Wi-Fi连接不上。

A.

安卓的话，由于终端依赖的影响，有可能无法连接体育场城市Wi-Fi。请尝试以下方法解决。
1.启动设置应用程序并打开网络和Internet设置
2.关闭Wi-Fi并打开网络设置
3.打开“通知公共网络”
4.再次打开Wi-Fi并重新启动Android
5.重新启动后出现“允许网络”时“允许”
※也有几分钟后出现静音的情况。
6.然后再次从体育场城市应用程序连接Wi-Fi

Q.无法更新体育场城市应用程序。

A.

您使用的智能手机的OS版本有可能不支持应用程序。
请使用以下方法确认智能手机的操作系统版本。
■支持的操作系统版本 ·iOS 16.0或更高版本
·Android 9或更高版本
※从2025年3月中旬开始，随着应用程序的更新，相应的OS版本也发生了变化。
■如何确定操作系统版本? ·确认iPhone版本的方法
· Android终端的版本确认方法 ■操作系统版本升级方法 如果确认的结果是不支持OS版本，为了应用程序的正常运行，请升级OS版本。
·iPhone终端:
“设定”>常规>软件更新 ·Android终端:
“设置”应用程序中的“系统更新”或“软件更新” ※根据终端，操作方法可能有所不同。 有关升级的详细说明，请参阅当地的手机经销商或操作系统帮助页面。

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