常见问题

Q. 票什么时候能在手上确认呢?

A. 门票将以电子票形式在长崎体育场城应用程序上发行。
门票将在演出前发售，请耐心等待。

Q.体育场城市Wi-Fi连接不上。

A.

安卓的话，由于终端依赖的影响，有可能无法连接体育场城市Wi-Fi。请尝试以下方法解决。
1.启动设置应用程序并打开网络和Internet设置
2.关闭Wi-Fi并打开网络设置
3.打开“通知公共网络”
4.再次打开Wi-Fi并重新启动Android
5.重新启动后出现“允许网络”时“允许”
※也有几分钟后出现静音的情况。
6.然后再次从体育场城市应用程序连接Wi-Fi

Q.无法更新体育场城市应用程序。

A.

您使用的智能手机的OS版本有可能不支持应用程序。
请使用以下方法确认智能手机的操作系统版本。
■支持的操作系统版本 ·iOS 16.0或更高版本
·Android 9或更高版本
※从2025年3月中旬开始，随着应用程序的更新，相应的OS版本也发生了变化。
■如何确定操作系统版本? ·确认iPhone版本的方法
· Android终端的版本确认方法 ■操作系统版本升级方法 如果确认的结果是不支持OS版本，为了应用程序的正常运行，请升级OS版本。
·iPhone终端:
“设定”>常规>软件更新 ·Android终端:
“设置”应用程序中的“系统更新”或“软件更新” ※根据终端，操作方法可能有所不同。 有关升级的详细说明，请参阅当地的手机经销商或操作系统帮助页面。

Q.我想取消足球和篮球票的分配。

A.

请从票务网站取消分配。
取消分发的步骤在这里

票务网站在这里

Q.可以带宠物吗?

A.

除导盲犬(导盲犬、服务犬、导听犬)外，原则上只允许部分区域携带宠物，为防止客人之间发生纠纷，特制定以下规定。

【拜托】
在体育场举办足球比赛时，场内会非常拥挤，所以请不要携带宠物。

【可携带宠物区域】
以下区域可以携带宠物。
・立体停车场
・商业楼停车场
・屋外中央大厅部分。※体育场内，座位看台不可同行。
・屋外广场
※不论上述内容，导盲犬均可同行。请带着登记证。

【宠物同行规则】
携带宠物的顾客，为了保持安全和舒适的环境，请务必遵守以下规定。
・可使用背包、手推车、抱抱、笼子或系上链条散步。
・请务必穿着礼仪服 (尿布)，并尽可能将链条拉短。
・请主人负责清理排泄物。
・产生的垃圾请务必带走。
・请勿将宠物放在阳台等桌子上。另外，坐在椅子 (沙发席或长椅等) 上时，请务必铺上礼仪垫等，注意卫生方面。
・禁止固定。
・携犬者请携带注册证。

※如果不遵守规则，可能会请您退场。为了让所有的客人都能愉快地使用设施，请理解和配合。

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