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よくあるご質問

Q. 採用情報(募集職種など)について知りたい。
A. ご検討いただきありがとうございます。最新情報は こちらのページをご確認ください。
Q. キャラバンカーはどこで見られますか?
A. キャラバンはイベント主催者さまや関係者と調整を進めながら、巡行先を選定中でございます。 順次ホームページに情報をアップして参りますので、こちらのチェックをお願いします。

SMSが受信できずお困りの方

SMS受信の設定によって、受信ができない場合がございます。
対処方法をご案内しておりますので、ご確認をお願いいたします。

チケット申込について
Q.

SMS通知が届かないです。どうしたらいいですか?

A.

お持ちのスマートフォンの設定等で「電話帳以外からのSMS通知を許可する」(スマホによって表記が異なります。)を実施していただき、時間を空けて再度お試しください。
また、複数回SMS認証のボタンを押すと、ロックがかかる場合もございます。その場合も、時間を空けて再度お試しください。
上記をお試しいただいても、状況が解消されない場合はご契約されている携帯キャリアにSMS受信設定のご確認をお願いいたします。
又は、海外からのSMSの受信拒否の解除をお願いいたします。

Q.

福山雅治のファンクラブ(BROS.・福山雅治モバイル会員)からチケット応募はできますか?これから応募しても間に合いますか?

A.

ご応募可能でございます。
福山雅治のファンクラブ(BROS.・福山雅治モバイル会員)の方は、ファンクラブ会員枠がございますのでそちらからのお申込みと、長崎スタジアムシティ公式アプリからのお申込みと両方していただけます。
▼申込ページURL
https://www.fukuyamamasaharu.com/news_12569/

①注意事項をご確認の上、ページ下部にあるテキストリンクを押下
「BROS.会員のお申込みはこちら」
「福山雅治モバイル会員のお申込みはこちら」
②それぞれのFCアカウントにてログイン
③応募フォームからお申込み

FC抽選申し込み
(BROS.・Fモバともに)申し込み期限:7月7日(日)23:59まで
※申し込み期限までにご入会(入金)手続きが完了次第、会員限定サイトよりお申込みいただけます。
期間終了間近にご入会いただいた場合、申込みに時間を要し、間に合わない可能性がございます。余裕をもって、お手続きください。
※直前のお手続きの際は「クレジットカード決済」でのご入会をお勧めいたします。

Q.

チケットは、いつからどこで応募できますか?

A.

チケットの応募は、6月7日(金)AM4:00より、長崎スタジアムシティ公式アプリにて応募が可能となります。
スマートフォンから、長崎スタジアムシティ公式アプリをダウンロードしてご応募いただけます。

Q.

スマートフォンを持っていないのですが、応募できますか?

A.

できかねます。また入場時にも長崎スタジアムシティ公式アプリが必要になります。

Q.

チケットは先着順ですか?抽選ですか?

A.

チケットは抽選です。なお、抽選結果は8月上旬頃にご連絡いたします。

Q.

抽選結果は、メールアドレスおよびプッシュ通知と記載されていますが、どちらに届きますか?

A.

メールアドレス、プッシュ通知両方でお知らせいたします。
メールを受け取るには、【@nagasakistadiumcity.com】からのドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
プッシュ通知をご希望の方は、アプリの通知をオンにしてお待ちください。
また、当落にかかわらず、アプリ内マイページにて抽選結果をご覧いただけます。
(なお、2枚お申し込みの場合は申込者の当選後、申込者が同行者の会員番号を入力することで同行者にもチケットが分配されます。)

Q.

海外の端末でインストール可能ですか?

A.

申し訳ありませんが、できかねます。

Q.

会員登録後、電話番号の変更はできますか?

A.

申し訳ありませんが、できかねます。やむを得ない事情がある場合、長崎スタジアムシティ公式HP内のお問合せフォーム種別選択を「イベントお問合せ」→対象イベントを「福山雅治こけら落とし」よりご連絡をお願いいたします。

Q.

どのように当落発表されますか?

A.

8月上旬頃、当落にかかわらず、抽選結果はご登録いただきましたメールアドレスおよび、長崎スタジアムシティ公式アプリのプッシュ通知にてお知らせいたします。
2枚お申し込みの場合は申込者の当選後、申込者が同行者の会員番号を入力することで同行者にもチケットが分配されます。
※同行者もアプリ会員登録が前提ですが、スマートフォンを持っていないお子様の分は、申込者に同行者分のチケットを送ることも想定しています。

Q.

申込者の変更は可能でしょうか?

A.

申し込み後、申込者の変更はできかねます。

Q.

申込者・同行者のキャンセルは可能でしょうか?

A.

やむを得ない事情によりご来場できなくなった場合は、速やかに長崎スタジアムシティ公式HP内のお問合せフォーム種別選択を「イベントお問合せ」→対象イベントを「福山雅治こけら落とし」よりご連絡をお願いいたします。

Q.

当日行けなくなったのですが、チケットは知人に譲っても良いですか?

A.

チケットの譲渡は禁止しております。

Q.

何歳からチケットが必要ですか?

A.

4歳以下のお子様は保護者の膝上鑑賞に限りチケット不要です。お席が必要な場合、または5歳以上のお子様にはチケットが必要となります。

Q.

同行者がスマートフォンを持っていないのですが入場できますか?

A.

同行者がスマートフォンをお持ちでない場合、申込者はチケットを分配せずにお二人揃ってご入場ください。
本イベントにつきましては同行者の方含め、来場いただくお客様にはスマホでの会員登録、ご自身のスマホでのチケット表示が必要となりますが、お子様やご高齢のお客様などでご自身のスマホをお持ちでない場合には、申込者(当選者)の方にて2枚分のチケットを表示いただき同時入場が可能でございます。
(ご当選の場合)同行者聞き取りの際に来場される方の個人情報をご登録いただき身分証をご持参ください。

Q.

未成年からの応募は可能ですか?

A.

5歳以上のお子様にはチケットが必要となります。未成年のみで参加でしたら、親御さんの許可を得てご応募くださいますようお願いいたします。

Q.

一人何枚まで応募できますか?

A.

申込ご本人と同行者の計2名までの申込となります。

Q.

本人以外の応募は可能ですか?

A.

必ずご自身のスマートフォンよりお申込みをお願いいたします。1スタジアムシティアカウントで1回しかお申込みができません。

Q.

車いす席はありますか?

A.

車いすでご来場いただく際は、消防法の規定により万が一の場合に備えて最も安全に避難可能となる各会場所定の専用スペースにご案内させていただきます。
車いすでお越しのお客様は当選後、長崎スタジアムシティ公式HP内のお問合せフォーム種別選択を「イベントお問合せ」→対象イベントを「福山雅治こけら落とし」よりご連絡をお願いいたします。
また同伴者が必要な場合は、申し込みの際2名でのお申し込みをお願い致します。

Q.

当日券は配布しますか?

A.

当日券を配布する場合は、事前に長崎スタジアムシティ公式HP、長崎スタジアムシティ公式アプリ等で告知させていただきます。

Q.

当日スマホを忘れても入場できますか?

A.

スマートフォンの紛失・盗難・公演当日にお忘れになった等で電子チケットを表示できない場合、いかなる理由があってもご入場できませんのでご注意ください。

Q.

応募した後に正しく応募出来ているかどうか確認する方法はありますか?

A.

応募状況は、長崎スタジアムシティ公式アプリのTOP画面にて確認できます。

Q.

チケットは、アプリだけでなくチケットぴあ等一般チケット窓口でも申込は可能ですか?

A.

チケットのお申込みは、長崎スタジアムシティ公式アプリのみとなります。

Q.

座席の位置はいつどのようにわかりますか?

A.

公演日が近づきましたら、ご登録いただきましたメールアドレスおよび長崎スタジアムシティ公式アプリのプッシュ通知にてお知らせいたします。

Q.

1人2名分の申し込み可能とありますが、当落選は2名まとめてとなりますか?(1名のみ当選で1名は落選ということがありますでしょうか?)

A.

2名でお申込みされましたら、2名共に当選、又は落選という形になります。

Q.

2枚購入した場合、席は隣の席にしてもらえますか?

A.

2枚でご応募の場合、座席は通路を挟んだり、前後となることもございます。あらかじめご了承ください。

Q.

Nteamに加入していますが、抽選の際は優遇されますか?

A.

抽選方法については、お答えできかねます。

Q.

当選人数は何名ですか?

A.

25,000名を予定しておりますが、変更の可能性がございます。

公演について
Q.

開演時間は何時頃になりますか?

A.

夕刻開演予定でございます。詳細決定後、長崎スタジアムシティ公式HPまたは、長崎スタジアムシティ公式アプリ内に掲載いたします。

Q.

入場後に外出して、再入場はできますか?

A.

原則、再入場はできかねます。

Q.

終演時間は何時頃ですか?

A.

開演時間が決まり次第、長崎スタジアムシティ公式HPや長崎スタジアムシティ公式アプリ内に掲載いたします。

Q.

当日、雨が降っても開催されますか?

A.

雨天決行となります。
悪天候や天災など止むを得ない理由で公演が中止になる場合は、長崎スタジアムシティ公式HPや長崎スタジアムシティ公式アプリ内にてお知らせいたします。
また、開演中でも雷など荒天のため、会場、主催者の判断により公演を中止する場合がございます。あらかじめご了承ください。

会場について
Q.

会場で荷物は預けられますか?

A.

クロークはございません。お手荷物は各自で管理をお願いいたします。
会場内外で発生した事故、盗難等について、主催者・会場・出演者は一切責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

Q.

会場内で喫煙できますか?

A.

会場内は禁煙です。

Q.

雨が降ったら傘を客席内で使ってもいいですか?

A.

客席内では傘は使用できません。レインコートは、各自でご用意ください。

Q.

車いすで利用できるトイレはありますか?

A.

ご準備しておりますので、ご安心ください。

Q.

駐車場はありますか?

A.

長崎スタジアムシティ内の駐車場はご利用いただけませんので、公共交通機関をご利用ください。

持ち物・持ち込みに関して
Q.

応援グッズは持ち込めますか?

A.

福山雅治オフィシャルLIVEPRODUCTはお持ち込みいただいて問題ございません。
「ライトバングル」以外の光り物の使用や、その他応援グッズの持ち込み、使用は禁止とさせていただきます。
公演中は周りのお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。

その他
Q.

10月13日に「STADIUMCITY HOTEL NAGASAKI」は予約できますか?

A.

「STADIUMCITY HOTEL NAGASAKI」は10月14日に開業となります。そのため、10月13日のホテル宿泊受付はできかねます。

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