常見問題

Q. 票什麽時候能在手上確認呢?

A. 門票將以電子票形式在長崎體育場城應用程式上發行。
門票將在演出前發售，請耐心等待。

Q.體育場城市Wi-Fi連接不上。

A.

安卓的話，由於終端依賴的影響，有可能無法連接體育場城市Wi-Fi。請嘗試以下方法解決。
1.啟動設置應用程序並打開網路和Internet設置
2.關閉Wi-Fi並打開網路設置
3.打開“通知公共網路”
4.再次打開Wi-Fi並重新啟動Android
5.重新啟動後出現“允許網路”時“允許”
※也有幾分鐘後出現靜音的情況。
6.然後再次從體育場城市應用程序連接Wi-Fi

Q.無法更新體育場城市應用程序。

A.

您使用的智能手機的OS版本有可能不支持應用程序。
請使用以下方法確認智能手機的操作係統版本。
■支持的操作係統版本 ·iOS 16.0或更高版本
·Android 9或更高版本
※從2025年3月中旬開始，隨著應用程序的更新，相應的OS版本也發生了變化。
■如何確定操作係統版本? ·確認iPhone版本的方法
· Android終端的版本確認方法 ■操作係統版本升級方法 如果確認的結果是不支持OS版本，為了應用程序的正常運行，請升級OS版本。
·iPhone終端:
“設定”>常規>軟體更新 ·Android終端:
“設置”應用程序中的“係統更新”或“軟體更新” ※根據終端，操作方法可能有所不同。 有關升級的詳細說明，請參閱當地的手機經銷商或操作係統幫助頁面。

Q.我想取消足球和籃球票的分配。

A.

請從票務網站取消分配。
取消分發的步驟在這裡

票務網站在這裡

Q.可以帶寵物嗎?

A.

除導盲犬(導盲犬、服務犬、導聽犬)外，原則上只允許部分區域攜帶寵物，為防止客人之間發生糾紛，特制定以下規定。

【拜托】
在體育場舉辦足球比賽時，場內會非常擁擠，所以請不要攜帶寵物。

【可攜帶寵物區域】
以下區域可以攜帶寵物。
・立體停車場
・商業樓停車場
・屋外中央大廳部分。※體育場內，座位看臺不可同行。
・屋外廣場
※不論上述內容，導盲犬均可同行。請帶著登記證。

【寵物同行規則】
攜帶寵物的顧客，為了保持安全和舒適的環境，請務必遵守以下規定。
・可使用背包、手推車、抱抱、籠子或係上鏈條散步。
・請務必穿著禮儀服 (尿佈)，並盡可能將鏈條拉短。
・請主人負責清理排泄物。
・產生的垃圾請務必帶走。
・請勿將寵物放在陽臺等桌子上。另外，坐在椅子 (沙發席或長椅等) 上時，請務必鋪上禮儀墊等，註意衞生方面。
・禁止固定。
・攜犬者請攜帶註冊證。

※如果不遵守規則，可能會請您退場。為了讓所有的客人都能愉快地使用設施，請理解和配合。

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